Terugbetalingsbeleid
Niet tevreden? Geld terug op je eerste bestelling
Bij NutriPet willen we dat jij met een gerust gevoel kunt bestellen. Daarom bieden we een 14 dagen retourtermijn én een tevredenheidsgarantie op je eerste bestelling.
Hoe werkt het?
Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling de tijd om contact met ons op te nemen als je niet tevreden bent. Is het product niets voor jouw hond? Dan krijg je je geld terug op je eerste bestelling — zonder gedoe.
Onze tevredenheidsgarantie
We begrijpen dat elke hond anders is. Werkt het supplement niet zoals je had gehoopt of eet je hond het niet graag? Dan kun je gebruikmaken van onze niet-tevreden-geld-terug-garantie op je eerste bestelling.
👉 Stuur ons simpelweg een e-mail via info@nutripet.com en we helpen je verder.
Schade of een probleem met je bestelling
Controleer je bestelling bij ontvangst. Is er iets beschadigd, defect of heb je het verkeerde product ontvangen? Neem dan direct contact met ons op, zodat we het snel en netjes voor je kunnen oplossen.
Wanneer retourneren niet mogelijk is
Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen geopende supplementen en gebruikte producten niet worden geretourneerd.
Heb je twijfel over een specifiek product? Neem gerust contact met ons op — we denken graag met je mee.
Terugbetaling
Wanneer je retour of garantieaanvraag is goedgekeurd, ontvang je het bedrag automatisch terug op de oorspronkelijke betaalmethode, meestal binnen 10 werkdagen. Soms heeft je bank iets langer nodig om dit te verwerken.
Heb je na 15 werkdagen nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via info@nutripet.com.
We staan voor je klaar
Heb je vragen over onze supplementen, de werking of welke keuze het beste is voor jouw hond?
Ons team helpt je 7 dagen per week graag verder — met aandacht voor jou én je hond 🐶💚
